事務作業も商談についても、とにかく丁寧でした。「間違う前に訂正してもらえる」くらいのレベルだったのを覚えています。

……口うるさいとも言うよね（笑）。

……そんなことないですよ（笑）。

どうしても心配になっちゃうんですよね。大きなミスがあれば本人も萎縮してしまうし、お客様に迷惑をかけてしまうかもしれない。神鋼商事では指導する側にも研修があって、「こういう指導をしてはいけない」というラインがしっかりと引かれています。それを守りつつも、心配のあまり先回りしすぎたり、言葉が多かったりしたことはあったのかなと。これは私の反省点です。

逆に、私としてはすごくありがたかったんですよ。私は失敗すると、かなり後まで引きずるタイプです。だからこそ、特に新人の頃は絶対に失敗したくなくて。そうならずにすんだのは、射場さんの指導があったからだと思っています。

でも、私がガーッと言ったあとは不満そうにしてたよ（笑）。

出ちゃってましたか（笑）？

出てた。だけど久保さんがすごいのは、言われたことを一回持ち帰って、冷静に考えてみた結果を仕事にちゃんと活かすところ。

自分の頭で考える姿勢は大事にしていました。射場さんに何かを質問する時もそうです。何もかも受け身で教わるのではなく、「ここまでは自分でたどりつけたけれど、ここからは難しいのでヒントをください」という形。そのほうがきっと成長できるから、とアドバイスしてくれたのも射場さんでした。

そうですね。OJTそのものは半年で終わりますが、席は4年くらい隣だったのかな。

聞きたいことをすぐに聞けたり、お昼に誘いやすかったり、距離が近いのは心強かったですね。コロナ禍の間は難しさもありましたけど。

すごく話しやすかったです。誰もが、私のことをちゃんと知ろうとしてくれているのが伝わってきました。その距離感が絶妙なんですよね。ほどよくプライベートのことも話せて。

そう、雰囲気が穏やかで温かい。ずっと前は体育会系だったけど、今はぜんぜん違うなと思います。

そうなんですね。体育会系だと思ったことはなかったです。風通しもすごくいいし。

アポに同行してすごいなと思ったのは、射場さんがお客様の前ではっきり意見を口にするところ。私たちは商社として、お客様の要望にはできるかぎり応えたい。けれど、どうしてもご期待通りにいかない状況もある。それを臆することなく伝えたうえで、ではどうするべきかという議論を深めていく。相当な知識と経験に裏打ちされた行動だと感じました。私自身、もっと学びを深めて、射場さんのように振る舞いたい。信頼されたい。そう思えました。

私が産休に入る前に、担当していたお客様をぜんぶ久保さんに引き継いだんです。その時は正直、ちょっと自信なさげで（笑）。でも、育休のあとに戻ってきたら「お客様のことなら何でもわかっています」という状態になっていました。ものすごく勉強して、場数も踏んだのだろうと思います。もし私の姿が、そのきっかけになっていたなら嬉しいですね。

強く感じたのは、「お客様の真意がわかる」ようになっていたこと。商談で提示されるお客様のご要望は、じつは氷山の一角。その奥に、もっと大きなテーマが隠れていることがあります。「お客様は、本当は何がしたいのだろう」。それが読み取れると、私たちの提案はさらに本質的になる。久保さんにはそのスキルが備わっているように感じました。

それもじつは、射場さんの言葉がベースになっています。覚えてますか？　「何かあった時に、お客様の味方になれるのは私たちだけなんだよ」と。

うん、言った。言ったと思う（笑）。

あれ、めちゃくちゃ刺さったんです。商社は、お客様とメーカーの間に立つポジションです。つまり、メーカーに対してお客様の代弁者を務められるのは商社しかいない。それぞれの立場と論理を公平に理解したうえで、少しでもお客様の理想に近づけるには何をすべきか。メーカーにどう働きかければ動いてもらえるのか。それを考え抜くなかで、「真意」に近づけるようになったのかもしれません。まだまだですが。

優しくなりたいと思いました（笑）。今でも覚えていますが、私が産休に入る前に「引き継ぎで忙しくさせちゃってごめんね」と久保さんに伝えたんです。そうしたら「そんなことより、射場さんに子どもが生まれるというニュースが嬉しいです」。なんて優しい人なんだと（笑）。その性格が商談にも出て、久保さんはお客様の話をものすごく真剣に受け止めるんです。あの姿勢は信頼されるでしょうし、私も見習いたいです。

まだ入社して間もないので、すごく具体的なキャリアが描けているわけではありません。海外案件にもっと関わってみたいという思いもありますが、何より大切にしている考え方は「仕事はプライベートありき」。だから、ライフイベントが起きればちゃんと向き合っていきたいです。

それはそうだよね。仕事の責任を果たすことはもちろん大切だけど、やっぱりプライベートが充実してこそ。

射場さんも今、育児と仕事を両立中ですよね。働く時間も限られるし、海外出張もあるし、大変なんだろうなと思いながら見ています。

私は家族のサポートをかなり受けやすい環境にいて、時短勤務にもせずに済んでいる。みんなの見本にはなりにくい、ちょっと特殊な例なのかも。この先、久保さんがどんなライフイベントを経ていくのかはわからないけれど、自分自身が後輩にとってのロールモデルになっていけるといいね。

私、まわりから「射場さんのイズムを受け継いでる」と言われるんです（笑）。仕事はもちろんですが、私自身が後輩を教えるようになってからは、そのコツも射場さんから学んだものを活かしていますし。たとえば「点ではなく線で伝える」。ただ指示を出すのではなく、その背景や求められる知識も一緒に説明する。すると、教わる側の理解も深まります。これはまさに、私に対する射場さんの教え方がお手本。かつて私がOJTで受け取ったものを、次の世代に渡していくこと。思えばそれも、目の前にある目標のひとつかもしれないですね。